Regulamin

Regulamin sklepu internetowego · Koszulki.nl

§1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.koszulki.nl prowadzony jest przez firmę To-Deal, Korenmaaier 5, 8256 SK Biddinghuizen, Holandia, e-mail: info@koszulki.nl, tel. +31 644 644 169.
2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, realizacji dostaw, płatności oraz tryb postępowania reklamacyjnego.
3. Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
4. Sklep działa zgodnie z prawem holenderskim oraz przepisami Unii Europejskiej, w tym Rozporządzeniem RODO/GDPR/AVG.

§2. Produkty i personalizacja

1. Sklep oferuje odzież, gadżety i akcesoria z możliwością personalizacji (nadruki, hafty, własne projekty graficzne).
2. Produkty personalizowane są wykonywane na indywidualne zamówienie klienta.
3. Klient przesyłając własny projekt graficzny oświadcza, że posiada prawa do przesyłanych materiałów i ich wykorzystanie nie narusza praw osób trzecich.
4. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za materiały naruszające prawa autorskie lub znaki towarowe dostarczone przez klienta.
5. Przed realizacją zamówienia sklep może przesłać klientowi wizualizację projektu do akceptacji.

§3. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, za pośrednictwem strony www.koszulki.nl.
2. Warunkiem złożenia zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia oraz akceptacja niniejszego Regulaminu.
3. Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail.
4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez sklep.
5. Sklep zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w przypadku podania nieprawidłowych danych lub braku płatności.

§4. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto i wyrażone w euro (EUR).
2. Sklep przyjmuje następujące formy płatności:

iDEAL PayPal Karta płatnicza Przelew bankowy Klarna Stripe

3. Płatność powinna zostać zrealizowana niezwłocznie po złożeniu zamówienia.
4. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności.

§5. Realizacja zamówień

1. Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi do 5 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.
2. Zamówienia z personalizacją mogą wymagać dodatkowego czasu realizacji — klient jest informowany indywidualnie.
3. W przypadku produktów personalizowanych czas realizacji może ulec wydłużeniu z przyczyn technologicznych lub w sytuacji konieczności akceptacji projektu przez klienta.

§6. Dostawa

1. Sklep realizuje wysyłkę na terenie Holandii oraz wybranych krajów europejskich, w tym Niemiec i Belgii.
2. Koszt dostawy wynosi 5,95 EUR.
3. Przy zamówieniach o wartości powyżej 100 EUR dostawa jest bezpłatna.
4. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem:

PostNL DPD

5. Szacowany czas dostawy wynosi 2–5 dni roboczych w zależności od kraju docelowego.
6. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie wynikające z działania kuriera lub okoliczności niezależnych od sklepu.

§7. Prawo odstąpienia od umowy / Zwroty

1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od daty otrzymania towaru, bez podania przyczyny.
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do produktów wykonanych na indywidualne zamówienie klienta, w szczególności produktów z personalizacją (nadruki, hafty, własne projekty).
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, klient zobowiązany jest poinformować sklep drogą e-mailową na adres info@koszulki.nl przed upływem terminu 14 dni.
4. Zwracany towar musi być nieużywany, w oryginalnym opakowaniu, bez śladów użytkowania.
5. Koszty zwrotu towaru ponosi klient.
6. Sklep zwraca należność w terminie 14 dni od otrzymania zwróconego towaru, tym samym sposobem płatności, który wybrał klient.

§8. Reklamacje

1. Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku otrzymania towaru wadliwego lub niezgodnego z zamówieniem.
2. Reklamacje należy składać drogą e-mailową na adres info@koszulki.nl, podając numer zamówienia, opis wady oraz zdjęcia reklamowanego towaru.
3. Sklep rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
4. W przypadku uznania reklamacji sklep oferuje wymianę towaru, naprawę lub zwrot płatności.

§9. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest firma To-Deal, Korenmaaier 5, 8256 SK Biddinghuizen, Holandia.
2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na stronie www.koszulki.nl oraz zgodnie z RODO/GDPR/AVG.
3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia oraz wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania.

§10. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa holenderskiego oraz Unii Europejskiej.
2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z chwilą opublikowania na stronie www.koszulki.nl.
3. Wszelkie spory wynikające z umów zawartych za pośrednictwem sklepu rozstrzygane będą przez właściwy sąd holenderski.
4. Klient będący konsumentem ma prawo skorzystać z pozasądowych metod rozwiązywania sporów, w tym platformy ODR dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.